Set-Typ
Wir ordnen die passende Zusammenstellung zu.
Valmorto
Anfrage
Nutze den Kontaktweg, wenn du ein Set anfragen oder Details zur Nutzung zu Hause abstimmen möchtest.
Anfrage
Diese Angaben helfen uns, schnell das passende Set zuzuordnen.
- Anlass
Was möchtest du mit VR zu Hause machen?
- Personen
Wie viele Menschen werden das Set nutzen?
- Zeitraum
Wann soll die Nutzung stattfinden?
- Fragen
Gibt es besondere Anforderungen an Raum, Support oder Übergabe?
Was wir anschließend klären
Aus der Anfrage wird ein konkreter Ablauf.
Übergabe
Liefer- oder Übergabeprozess wird abgestimmt.
Supportweg
Du weißt vorab, wie du bei Fragen Hilfe bekommst.
Kontakt
Set anfragen
Wir beantworten Fragen zu Sets, Ablauf, Nutzungssituationen und organisatorischen Details.
Telefon
+49 69 589 8402
Kontaktadresse
Hanauer Landstraße 146, 60314 Frankfurt am Main, Deutschland
Was wir für eine gute Anfrage brauchen
Wir müssen nicht alles über den Anlass wissen – aber genug, um den richtigen Serviceweg vorzubereiten.
Hilfreich sind eine grobe Beschreibung der Nutzungssituation, die Anzahl der Personen, der gewünschte Zeitraum und besondere Fragen zur Einrichtung. So können wir besser einschätzen, welche Set-Struktur und welche Hinweise sinnvoll sind, ohne unnötige Rückfragen oder eine lange technische Wunschliste.
NutzungssituationPersonenzahlZeitraumbesondere Fragen
Wie wir Anfragen einordnen
Jede Anfrage wird aus Service- statt nur aus Hardware-Sicht betrachtet.
Anlass verstehen
Wir unterscheiden zum Beispiel ruhige Nutzung zu zweit, Familiennutzung und kleine Gruppen.
Set vorbereiten
Die Zusammenstellung wird auf die tatsächliche Nutzung abgestimmt und vollständig vorbereitet.
Übergabe erklären
Wichtige Hinweise werden so strukturiert, dass der Start zu Hause verständlich bleibt.
Rückgabe mitdenken
Schon bei der Ausgabe soll klar sein, wie das Set später wieder geordnet zurückgeführt wird.
Vor der Anfrage
Was häufig vorab geklärt werden kann.
Brauche ich technische Vorkenntnisse?
Nein. Der Service ist ausdrücklich so gedacht, dass auch Einsteiger einen nachvollziehbaren Start haben.
Muss ich jedes Zubehör kennen?
Nein. Die Zusammenstellung ist Teil unseres Serviceprozesses.
Kann ich den Anlass kurz beschreiben?
Ja. Nutzungssituation und Gruppengröße sind für uns hilfreicher als eine lange Liste technischer Wünsche.
Wo kläre ich besondere Anforderungen?
Nutze den zentralen Kontaktweg, damit wir sie vor der Vorbereitung des Sets berücksichtigen können.
Vorbereitung aus einer Hand
Eine gute Anfrage hilft uns, den späteren Ablauf von Anfang an mitzudenken.
Set-Auswahl
Wir nutzen Anlass und Nutzungssituation, um die Konfiguration sinnvoll einzugrenzen.
Start vorbereiten
Besondere Fragen zur Einrichtung können bereits vor dem Einsatz berücksichtigt werden.
Supportweg klären
Es bleibt verständlich, wohin sich Nutzer bei einer Frage während des Einsatzes wenden.
Rückgabe strukturieren
Auch der letzte Schritt wird bereits bei der Vorbereitung erklärt, damit nichts überraschend kommt.